特定商取引法に基づく表記

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販売業者
株式会社アクセス

ショップ名
ACCESS RACING SIMULATOR SHOP

通信販売業務責任者
細川 仁

所在地
〒735-0029
広島県安芸郡府中町茂陰1-13-48
日本

電話番号
082-508-1141

メールアドレス
info@access-nw.co.jp

販売価格

各商品ページに表示された価格（税込）とします。

商品代金以外に必要な料金

■ 日本国内への配送

送料は、商品の種類、サイズ、重量、数量および配送先地域によって異なります。

送料の目安は以下のとおりです。

ACSIM-MINI2 KIT商品
12,000円～25,000円程度

ACSIM-LITE・MINI2アップグレード商品・シート等
5,000円～

小型パーツ・周辺機器
300円～800円程度

スタッフによる配送・設置
130,000円～280,000円程度

実際の送料は、商品内容および配送先に応じて計算され、オンライン注文の場合はチェックアウト画面に表示されます。

※複数商品のご注文、大型商品、離島・一部地域、特殊な搬入条件等の場合は、上記の目安と異なる場合があります。

■ 海外への配送

海外への発送はDHL Expressのみ対応しています。

海外送料は、配送先の国・地域、商品の重量、梱包サイズ、商品点数等によって異なります。

オンライン注文の場合、配送先および注文内容に基づいて計算された送料がチェックアウト画面に表示されます。

海外配送では、配送先の国・地域により、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料その他の費用が発生する場合があります。

これらの費用は原則として受取人のご負担となります。

支払方法および支払時期

■ 銀行振込
前払い。
ご注文後、指定口座へお振込みください。

■ クレジットカード
ご注文時に決済されます。

商品の引渡時期

商品の納期は商品ごとに異なります。
各商品ページに記載された納期をご確認ください。

在庫商品については、各商品ページに記載された期間内に発送します。

受注生産品・製作品については、各商品ページに記載された納期を目安に、製品完成後に発送または配送・設置を行います。

商品の引渡方法

商品に応じて、以下の方法でお届けします。

■ 日本国内
宅配便、または弊社スタッフによる配送・設置

■ 海外
DHL Express

※弊社スタッフによる配送・設置は日本国内のみ対応しています。

キャンセル・返品・交換について

■ お客様都合による返品

商品到着日を含む14日以内に、メールまたは電話でご連絡いただいた場合に限り、返品を承ります。

ただし、以下の商品はお客様都合によるキャンセル・返品・交換をお受けできません。

・使用済みの商品
・商品到着日から14日を経過した商品
・お客様の責任により傷、汚れ、破損、加工等が生じた商品
・受注生産品、オーダー品
・商品ページに返品・キャンセル不可と記載されている商品
・販売MODデータその他のデジタル商品

お客様都合による返品の場合、返送送料はお客様のご負担となります。

返品をご希望の場合は、商品を返送する前に必ず弊社までご連絡ください。

事前のご連絡なく返送された商品については、返品をお受けできない場合があります。

■ 初期不良・誤配送の場合

商品に初期不良がある場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、商品到着日を含む14日以内に弊社までご連絡ください。

内容を確認のうえ、交換または返金にて対応します。

初期不良、誤配送その他弊社の責任による返品・交換の場合、返品および交換に必要な送料は弊社が負担します。

商品の状態を確認するため、写真、動画その他の資料をご提供いただく場合があります。

■ ご注文後のキャンセル

ご注文後、発送または製造・手配開始前であれば、キャンセルをお受けできる場合があります。

ただし、以下の商品については、製造または手配開始後のキャンセルをお受けできない場合があります。

・受注生産品
・オーダー品
・お客様の仕様に合わせて製作・加工する商品
・製造、部品手配、組立等を開始した商品
・商品ページにキャンセル不可と記載されている商品

商品ごとに個別のキャンセル条件が記載されている場合は、各商品ページに記載された条件が適用されます。

■ クレジットカード決済後のお客様都合によるキャンセル・返品

クレジットカード決済完了後に、お客様都合によるキャンセルまたは返品に伴い返金を行う場合、決済時に弊社が負担し、返金後も返還されないクレジットカード決済手数料相当額として、決済額の3.4％をキャンセル手数料として返金額から差し引きます。

なお、初期不良、誤配送、その他弊社の責任によるキャンセル・返品の場合は、このキャンセル手数料をいただきません。

■ 返金について

返品された商品が弊社に到着し、商品の状態を確認後、7営業日以内を目安に、ご利用いただいた決済方法に応じて返金手続きを行います。

金融機関やクレジットカード会社等の処理状況により、実際に返金が反映されるまでの日数は異なります。

お客様都合による返品の場合、返送送料は返金対象外となります。

■ 海外からの返品・交換

海外からのお客様都合による返品・交換については、以下の費用はお客様のご負担となります。

・返送送料
・関税
・輸入税、付加価値税等
・通関手数料
・その他返送に伴って発生する費用

クレジットカード決済後のお客様都合による返品・キャンセルの場合は、決済額の3.4％をキャンセル手数料として返金額から差し引きます。

初期不良、誤配送その他弊社の責任による場合は、返送前に弊社までご連絡ください。
内容を確認のうえ、返送・交換・返金方法をご案内します。

海外から商品を返品する場合は、必ず事前に弊社の案内を受けてから発送してください。

返品・交換のお問い合わせ先

電話
082-508-1141
※電話対応は日本語のみ

メール
info@acs-racing.com