配送ポリシー
配送ポリシー
■ 日本国内への配送
1. 小型シミュレーターKIT・DIYパーツ・周辺機器
商品の納期は、商品ごとに異なります。
各商品ページに記載されている納期をご確認ください。
配送方法は、商品の種類・サイズ・重量・配送先地域に応じて当店が指定いたします。
原則として、お客様による配送業者および配送方法の指定はできません。
出荷後のお届け日数は、通常2～3日程度です。
離島・一部地域については、3～4日以上かかる場合があります。
また、自然災害、交通事情、大規模イベント、その他の事情により、お届けに遅延が発生する場合があります。あらかじめご了承ください。
梱包時には、外箱に傷や凹み等が生じないよう十分注意して出荷しておりますが、配送業者への引き渡し後、輸送中の事情により外箱に傷や凹み等が発生する場合があります。
商品本体の使用に支障のない外箱の傷、凹み、汚れ等については、あらかじめご了承ください。
2. 大型シミュレーター本体
完成品のレーシングシミュレーターなど、スタッフによる搬入・設置が必要な商品については、通常の宅配便による配送とは異なります。
納期は製品・仕様によって異なりますが、目安として1.5～3か月程度です。
弊社スタッフが設置場所まで製品を搬入し、設置および動作確認を行います。
スタッフによる配送・設置は、日本国内のみ対応しています。
搬入経路、設置場所、地域等によっては、事前に確認をお願いする場合があります。
3. 国内送料
送料は、商品の種類・サイズ・重量・配送先地域・注文数量によって異なります。
送料の目安は以下のとおりです。
ACSIM-MINI2 KIT商品
12,000円～25,000円程度
ACSIM-LITE・MINI2アップグレード商品・シート等
5,000円～
小型パーツ・周辺機器
300円～800円程度
スタッフによる配送・設置
130,000円～280,000円程度
上記金額は目安です。
複数の商品をご注文いただいた場合や、商品の重量・梱包サイズ・配送地域によっては送料が異なる場合があります。
オンラインでご注文いただく商品については、配送先および注文内容に応じて送料を計算し、チェックアウト画面に表示される送料をご確認のうえ、ご注文を確定してください。
大型シミュレーターなどスタッフによる配送・設置が必要な商品については、設置地域、製品構成、搬入条件等により料金が異なります。
離島、一部遠隔地域、特殊な搬入条件がある場合は、別途お見積りとなる場合があります。
■ 海外への配送
海外への発送は、DHL Expressのみ対応しています。
海外配送の対象商品は、主に以下の商品です。
小型シミュレーターKIT、DIYパーツ、一部のアップグレードパーツおよび周辺機器
完成品の大型レーシングシミュレーターなど、弊社スタッフによる搬入・設置が必要な商品は、通常の海外発送の対象外です。
商品によっては海外発送に対応していない場合があります。
1. 配送方法
海外への発送は、すべてDHL Expressを利用します。
お客様による配送業者またはその他の配送方法の指定はできません。
配送可能な国・地域は、DHL Expressのサービス提供地域および各国の輸出入規制等によって異なります。
2. 海外送料
海外送料は、以下の条件によって異なります。
- 配送先の国・地域
- 商品の重量
- 梱包サイズ
- 商品点数
- 注文内容
そのため、海外送料は一律ではありません。
オンラインでご注文いただく場合は、配送先住所および注文内容に基づいて送料を計算し、チェックアウト画面に表示される送料をご確認のうえ、ご注文を確定してください。
複数の商品をご注文いただいた場合や、大型・重量商品を含む場合は、通常とは異なる送料となる場合があります。
3. 配送日数
海外発送後のお届け日数は、配送先の国・地域によって異なります。
DHL Expressによる配送のため、発送後は追跡番号をお知らせします。
なお、以下の事情により通常より配送に時間がかかる場合があります。
- 輸出入の通関手続き
- 現地税関による検査
- 配送先地域の交通事情
- 天候・自然災害
- 国際情勢
- DHLの配送状況
- その他当店では管理できない事情
通関に必要な期間については、当店では保証できません。
4. 関税・輸入税・その他の費用
海外配送では、配送先の国・地域によって、関税、輸入税、付加価値税（VAT）、通関手数料、その他の費用が発生する場合があります。
これらの費用は、原則として商品代金および当店が請求する送料には含まれていません。
輸入時に発生する関税、税金、通関手数料その他の費用は、受取人のご負担となります。
税率、免税条件、課税方法等は国・地域および商品によって異なりますので、ご注文前に配送先の税関または関係機関へご確認ください。
当店では、各国で発生する関税・税金等の金額を事前に確定することはできません。
5. 追跡情報
DHL Expressで発送後、追跡番号をお知らせします。
発送後の配送状況は、DHLの追跡サービスからご確認いただけます。
追跡情報がDHLのシステムに反映されるまで、発送後しばらく時間がかかる場合があります。
6. 通関について
海外発送の商品は、配送先の国・地域で輸入通関手続きが必要となる場合があります。
通関の際、税関またはDHLから受取人へ、追加情報や書類の提出、関税・税金等の支払いを求められる場合があります。
受取人による必要な手続きが行われない場合、配送が遅延したり、商品が当店へ返送されたりする場合があります。
7. 配送できない国・地域
国際情勢、輸出入規制、制裁措置、DHL Expressのサービス提供状況、商品の種類等により、一部の国・地域への発送をお断りする場合があります。
また、注文受付後であっても、輸出または配送が困難であることが判明した場合には、ご注文についてご連絡させていただく場合があります。
8. 海外配送に関する注意事項
海外配送の場合、配送先の住所、氏名、電話番号等は、DHLおよび輸出入・通関手続きに必要な関係機関へ提供される場合があります。
ご注文の際は、配送先の住所、郵便番号、電話番号、氏名等を正確にご入力ください。
住所不備、受取人不在、通関手続き未完了、関税・税金等の未払いなど、受取人側の事情により商品が返送された場合に発生する送料その他の費用については、お客様のご負担となる場合があります。